專業服務
Service

       國色天香一直將產品的?品質看作經營的生命,而在各個環節都關注品質才是真正對?????品?質負責。


       國色天香的一切經營活動都是為了創造客戶價值。我們擁有強大的服務團隊和完善的服務體系,始終將消費者放在第一位,消費者的標準就是我們的標準,消費者的需求就是我們的需求,消費者的利益就是我們的利益。


       “產品零缺陷,用戶零擔憂”是我們的服務宗旨,“安家360°服務”是我們的服務核心。


       售前:勘察現場、出具施工方案 、與甲方確認方案與方式進度。


       售中:組織專業化的施工人員嚴格執行施工規范,按施工方案施工,服從甲方現場管理;積極與用戶配合,精心安裝,力求工程更趨完,美配合用戶做好工程驗收。


       售后: 安裝完畢,清理現場,向用戶叮囑使用中應注意的事項、護理方法等。


       實行24小時安心服務,定期電話或上門回訪,進行質量跟蹤服務; 接到投訴,及時趕赴現場勘察處理,嚴格按照質保書執行產品質保,保證客戶的售后服務質量。

地板鋪裝說明

(參照WB/T1016-2002)


        一、選擇適宜的鋪裝方法并在居室裝修的最后階段鋪設地板面層。


        二、準備適宜的鋪裝環境。地面必須干燥平整、鋪裝現場不得混合交叉作業并須保證足夠的施工周期已實施工序。


        三、使用干燥木龍骨(通常尺寸為20mm*40mm及30mm*50mm)并緊固于地面,龍骨兩側不得捂水泥,若使用懸浮式安裝方法,則基層夾板應鋸成600mm*1220mm大小,并在相鄰夾板之間留有20mm間隙。

  

        四、防潮隔離層應使用PE防潮膠布或者珍珠泡沫墊于龍骨或夾板上隔離,相鄰部分應重疊(20mm左右),墻邊須向上延至墻腳以上10cm以上,不可使用瀝青作防潮處理。


        五、面層鋪裝之前,將地板打開包裝細分顏色并架空防止48小時以上,以利地板適應周圍環境。但在有暖氣或者溫度高的房間里施工、架空放置不超過48小時為宜、注意正確估測施工面積并留有1-2件包裝不要開封。       


        六、要根據季節、地理氣候條件、地板確定其松緊程度,如在的華東、華南及一些特別潮濕餓地區、地板之間不宜過緊,應留有伸縮縫隙(約一張名片厚度)以免地板受潮拱起;而在東北、西北干燥地區,地板之間以自然結合為佳(稍緊)。材性穩定的材種;如重蟻木、孿葉蘇木、香二翅豆等宜稍緊;膨脹性較大樹種山欖、鐵線子、甘巴豆等宜稍松,任何條件下,地板與墻面之間留有伸縮間隙5-12mm左右并不得有仍何一處緊靠墻面。


        七、如果鋪設素板,應在鋪設完畢后及時打磨油漆(7天以內)。


        八、漆板鋪裝完畢后,可在地板縫處涂上地板蠟,但不宜涂在地板表面。


        九、地板屬自然材質,請嚴格按照以上方法施工安裝,并請專業的技術施工人員進行施工安裝。通常經銷商鋪裝的地板免費提供一年的售后服務保修,不是銷售商鋪裝的地板不承擔免費保修責任。


地板的保養方法及注意事項 

(參照 GB/T20238-2006)


        一、地板鋪設完畢后,要經常保持室內空氣流通。雨天應關好門窗,采暖干燥的房間應有加濕裝置。


        二、保持地板干燥、清潔避免與水接觸。如遇污跡可以用擰干的純棉拖把擦拭,不允許用堿水、肥皂水、汽油、易燃物品或高溫液體等腐蝕性液體擦洗,以免損壞油漆膜。


        三、為保養漆面、使地板亮麗如新,每隔一段時間(三個月左右)打一次專用地板蠟。


        四、如果不小心倒水或遺漏水于地面時,必須及時用干的軟布擦干凈,擦干凈后不能直接讓太陽曝曬或用電熱器烘干,以免干燥過快地板干裂。


        五、鋪裝完后的地板,應盡量減少陽光直曬,以免油漆經紫外線照射過多提前干裂或老化。


        六、不要把煙頭或火柴等火種隨手仍在地板上,以免燒焦地板表面。避免鋒利、尖銳物品劃傷或重物長時間重壓。


        七、鋪好的地板如果長期無人居住,切忌用塑料布或報紙蓋上,時間一長漆膜會發粘,失去光澤

免責條款

(參照WB/T1017-2002)


       實木地板是天然材料,具有自然的活性,由于非正常安裝、使用或維護的原因導致下列的問題之一的,均不屬于公司質量保證范圍之列:


       一、施工完畢后房屋無人居住,或長時間無人居住,造成地板開裂等現象;或者是由于濕度過大,發生起拱現象。


       二、因空調、暖氣管道或生活用水滴、溜、泡、漏水等原因,造成地板變形。


       三、人為損壞地板或人為受潮、非正常清潔保養,漆面受損。


       四、已經鋪裝好的地板提出色差不接受的。


       五、因住宅建筑構件所引起的問題。


       六、由于樹種自然屬性形成的變化(如顏色自然加深等)。


       七、本公司經銷商出售時,明確告知地板是處理品。


       八、由于季節干濕變化,地板變形,其數值在《木質地板保修期內面層檢驗規范》的允許范值內。

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